Fraktpolicy

Vi vill att leveransen ska gå så smidigt som möjligt och att du ska veta vad du kan förvänta dig. Här hittar du information om frakten av Hallux-tejpen.

Vart vi levererar

Vi levererar till hela Sverige. Hittar du inte din adress i kassan? Skicka ett mejl till kontakt@orthovital.se så hjälper vi dig.

Fraktkostnad

Frakten är gratis och levereras med spårning. Inget minsta ordervärde.

Behandlingstid

Din beställning behandlas inom 1–3 arbetsdagar. Beställningar som läggs under helger eller på helgdagar behandlas nästa arbetsdag.

Leveranstid

Normal leveranstid är 7–12 dagar från att beställningen har skickats. Leveranstiden kan påverkas av hög belastning hos fraktbolaget, väderförhållanden eller andra förhållanden utanför vår kontroll. Angivna leveranstider är uppskattningar.

Spårning

När din beställning har skickats får du ett mejl med spårningsnummer och länk. Det kan ta upp till 24 timmar innan spårningen aktiveras hos fraktbolaget. Du kan också följa paketet via ”Spåra din beställning” (/apps/parcelpanel).

Tull och avgifter

Vid leverans i Sverige tillkommer ingen extra tull eller avgift utöver det som anges i kassan.

Fel adress

Kontrollera dina leveransuppgifter noga innan du slutför köpet. Vi ansvarar inte för förseningar eller förlorade paket som beror på felaktig adress. Behöver du ändra adressen, kontakta oss omedelbart på kontakt@orthovital.se. Vi gör vårt bästa för att hjälpa dig så länge beställningen inte har skickats.

Försenade eller bortkomna paket

Har ditt paket inte kommit inom den förväntade leveranstiden, eller är det skadat när det kommer? Skicka oss ett mejl med ditt ordernummer (och gärna en bild vid skada) så utreder vi ärendet och hittar en lösning.

Kontakt

OrthoVital – kontakt@orthovital.se